Passaggi Essenziali per un Buon Lead Generation
Vi siete mai chiesti come fare per aumentare le prenotazioni dirette del vostro bed & breakfast o della vostra struttura ricettiva, evitando di pagare le alte commissioni ai portali online? In questo intervento vi svelo alcuni trucchi del mestiere su come ottimizzare il vostro sito web per attirare più clienti, offrendo loro tariffe e condizioni migliori rispetto alla concorrenza.
Scoprirete quali sono gli elementi chiave per rendere il vostro sito più convincente e come sfruttare i contenuti e le recensioni positive per generare fiducia nel potenziale ospite. Piccole strategie che fanno la differenza e che vi permetteranno di aumentare il tasso di conversione, facendo leva su prezzi vantaggiosi e servizi aggiuntivi esclusivi.
Come disintermediare le prenotazioni a commissioni nel settore turistico
Sardegna: una terra ricca di opportunità
La presenza di così tante strutture ricettive rende evidente che avere un sito web per disintermediare non è un compito semplice. Siamo in un mercato competitivo, con migliaia di concorrenti. Tuttavia, ciò non dovrebbe spaventarci, ma piuttosto spingerci a cercare nuove strategie per emergere.
Io provengo dal settore dell'informatica, e ho una laurea in Matematica con indirizzo Informatico. Per vent'anni ho lavorato in un'azienda informatica, e ho cercato di applicare le mie competenze nel sito web della mia associazione. Oggi, vorrei condividere con voi alcune delle mie tecniche per difenderci dai vari portali, come Booking, che richiedono commissioni molto alte.
Un settore in costante crescita
Il settore extra-alberghiero è in crescita sia in Sardegna, sia nel resto del mondo. Questo è un dato positivo, perché operare in un settore in espansione offre molte opportunità. Inoltre, il turismo è un altro settore che sta crescendo, segnando un trend positivo da anni.
Per entrare nel settore extra-alberghiero, l'unica cosa di cui abbiamo bisogno è una casa. In Sardegna, come in altre parti del mondo, ci sono molti immobili sfitti. Questo ha permesso a molte persone di creare un reddito integrativo o di creare un autoimpiego. Alcuni hanno anche iniziato a gestire gli immobili di altri, creando un nuovo business.
Disintermediare le prenotazioni a commissioni
Voglio concludere con un argomento molto importante: disintermediare le prenotazioni a commissioni. Questo è un modo per rendere le nostre attività più redditizie. Stamattina, ho parlato di come creare un business plan, ma voglio sottolineare che è fondamentale fare i conti correttamente. Non basta iniziare un'attività, è importante che essa sia redditizia.
Ora, vorrei condividere con voi alcune tecniche per rendere le vostre attività ancora più redditizie, cercando di disintermediare le prenotazioni a commissioni. Spero che queste informazioni possano aiutarvi nel vostro percorso imprenditoriale.
Il primo passo per differenziarsi nel settore extra-alberghiero
Avvicinarsi al settore extra-alberghiero può presentare delle sfide, come l'aumento della concorrenza, l'abbassamento dei prezzi e l'alta percentuale di commissioni richiesta dai portali di prenotazione. Questi sono tutti argomenti che coloro che hanno già esperienza nel settore vi diranno. Tuttavia, non dovrebbe scoraggiarci. È vero, per avere successo in questo settore, bisogna diventare esperti e imprenditori. Perciò, partecipare a eventi come questo, mostrare la volontà di apprendere e di fare bene le cose, è il primo passo per differenziarsi in questo settore altamente competitivo.
Prima di iniziare qualsiasi attività, ci sono certi passaggi preliminari da considerare. Dobbiamo sapere cosa vogliamo diventare: un B&B, una locazione breve, una camera d'affitto e così via. Dobbiamo conoscere i nostri potenziali clienti. Dopo aver fatto queste cose, possiamo fare un business plan e controllare se la nostra attività può essere redditizia.
Un altro passaggio fondamentale è la ristrutturazione. Ieri ho parlato degli errori da non commettere in questa fase. Spesso, si tende a ristrutturare pensando che si tratti della propria casa, ma ci sono elementi completamente diversi da considerare. Non è raro che si spendano molti soldi per ristrutturare, solo per poi rendersi conto che i clienti non sono soddisfatti e che bisogna rimetterci mano. Quindi, è fondamentale fare le cose bene fin dall'inizio.
Gestione, Finanza, Marketing e Comunicazione
Una volta avviata l'attività, ci sono aree come la gestione finanziaria, il marketing, la generazione di lead e la comunicazione dove è possibile migliorare continuamente. Alcuni di noi saranno più bravi in alcune aree rispetto ad altre. Per esempio, in Sardegna, siamo tutti molto bravi nell'accoglienza dei clienti, mentre potremmo non essere altrettanto bravi nella gestione dei ricavi o nel definire i prezzi giusti. Nel corso del tempo, dobbiamo cercare di migliorare nelle aree in cui siamo meno competenti.
Disintermediazione delle Prenotazioni
Il web offre un'abbondanza di opportunità. Il turismo è in aumento e l'iscrizione a un'associazione può aiutare ancora di più, in quanto si può contare su una rete di persone che collaborano e permettono una crescita continua. Tuttavia, dobbiamo affrontare un problema comune: la disintermediazione delle prenotazioni. Chi possiede una struttura sa quanto possano essere alte le commissioni richieste da portali come Booking o Expedia. Spesso, a conti fatti, ciò che ci rimane è poco. Quindi, dobbiamo capire come disintermediare.
Essere presenti nei portali di prenotazione è un must. Con quasi 26.000 strutture in Sardegna e 4.000 solo nella città metropolitana di Cagliari, nessuno può permettersi di non essere presente. Tuttavia, dobbiamo utilizzare i portali per incentivare le prenotazioni dirette. Un tempo, le persone cercavano su Google, quindi prenotavano. Oggi, vanno direttamente ai portali di prenotazione. Nonostante ciò, dobbiamo sfruttare i portali a nostro vantaggio per incrementare le prenotazioni dirette.
Perché è importante avere un sito web per la tua struttura ricettiva?
Il processo di prenotazione è cambiato negli ultimi anni, i clienti ormai si affidano principalmente ai portali di prenotazione, come Booking o Expedia. Di conseguenza, è fondamentale essere presenti su questi portali, ma ciò non basta. È importante avere anche un sito web efficace, che non solo attiri i clienti, ma li convinca a prenotare direttamente. Molte persone mi dicono: "Ho un sito web, ma nessuno prenota da lì". Ci sono diverse ragioni per cui ciò potrebbe accadere.
Il processo di prenotazione attuale prevede che il cliente cerchi una struttura su un portale, poi vada su Google per cercare il nome della struttura e, se esiste, visiti il sito web. Se il sito web è convincente, allora il cliente potrebbe prenotare direttamente da lì. Per essere convincente, un sito web deve avere una serie di caratteristiche specifiche. Se non riusciamo a convincere il cliente, lui prenoterà comunque dal portale. Per esempio, ho recentemente prenotato un resort: ho cercato su Booking, ho trovato dei prezzi e delle condizioni, poi sono andata sul sito del resort e ho trovato gli stessi prezzi e le stesse condizioni. Perciò, ho prenotato su Booking, perché mi dà più sicurezza. Se decidiamo di avere un sito web, dobbiamo offrire condizioni migliori rispetto ai portali.
Dopo aver scelto una struttura su un portale, il cliente la cercherà su Google. Non è necessario che naviga a lungo sul nostro sito, ma è fondamentale che ci sia un sistema di prenotazione. Se abbiamo un sito con solo un numero di telefono, un cliente straniero potrebbe non chiamarci per timore di non capire la lingua. Quindi, il cliente inserirà le stesse date che aveva messo sul portale e guarderà se il prezzo o le condizioni sono migliori. Se non abbiamo un sistema di prenotazione sul nostro sito, è come se non avessimo un sito.
I portali di prenotazione sono uno strumento di marketing essenziale per le strutture ricettive. Dobbiamo sfruttarli, avere buone recensioni e, più alte sono le recensioni, più saremo in grado di disintermediare. Il mio primo alloggio è stato aperto 6 anni fa su Booking e oggi, pur disintermediando, devo lavorare duramente per vendere su Booking, altrimenti non avrò più recensioni. Quindi, dobbiamo ottimizzare la nostra presenza sui portali di prenotazione, è fondamentale essere presenti e ben recensiti. Passare da 7 a 8 su Booking ci permette di aumentare i prezzi del 15%, passare da 8 a 9 ci consente di fare un ulteriore aumento del 15%. Gli ospiti cercano strutture con una valutazione superiore a 8 o 9 e sono disposti a spendere di più perché si fidano delle recensioni.
Anche se non è sempre facile ottenere buone recensioni, dobbiamo cercare di accontentare i clienti, soprattutto quelli che arrivano dai portali, almeno all'inizio.
Come convincere i clienti a prenotare direttamente dal sito
Per ottenere un alto livello di recensioni, è fondamentale sviluppare una serie di strategie volte a convincere i visitatori del nostro sito a prenotare direttamente da noi. Sì, è necessario avere un sito web, ma non un sito qualsiasi. Deve essere un sito realizzato con uno scopo ben preciso: convertire i visitatori in clienti. I webmaster possono creare siti esteticamente gradevoli, ma se non comprendono le tecniche di conversione, il rischio è di avere un sito che, pur bello, non porta a risultati concreti.
Se un potenziale cliente ci ha trovato su un portale di prenotazioni e successivamente ci cerca su Google, approdando sul nostro sito, non deve più andarsene. Dobbiamo convincerlo a prenotare direttamente da noi, perché abbiamo già "pagato" per quel cliente in termini di commissioni verso il portale di prenotazioni. Il cliente moderno è un opinion leader, produce contenuti e giudizi, è consapevole, si informa e sceglie. Per questa ragione, deve essere coinvolto e non semplicemente convinto.
Se sul nostro sito e sui portali di prenotazione ci sono gli stessi prezzi e condizioni, il cliente sceglierà di prenotare dal portale, perché si sente più sicuro. Se, invece, sul nostro sito abbiamo condizioni più vantaggiose, il cliente sarà propenso a prenotare direttamente da noi. Non è solo questione di prezzo, ma anche di offerte e pacchetti speciali. Possiamo offrire condizioni di cancellazione più flessibili o altri vantaggi che possono convincere il cliente a prenotare direttamente dal nostro sito.
Il nostro sito deve essere semplice da utilizzare, proprio come i portali di prenotazione. Dobbiamo fornire contenuti migliori e di maggiore valore rispetto a quelli dei portali. Sappiamo tutti che i portali non ci permettono di descrivere a pieno la nostra struttura, mentre sul nostro sito possiamo essere più convincenti, fornendo una descrizione dettagliata e personalizzata della struttura e dei servizi offerti.
Dunque, per convincere i clienti a prenotare direttamente dal nostro sito, dobbiamo offrire non solo prezzi competitivi, ma anche condizioni e servizi aggiuntivi che i portali non possono offrire.
Come progettare un sito web per la nostra struttura ricettiva
Per progettare un sito web di una struttura ricettiva che sia efficace nella disintermediazione, è necessario prenderne in considerazione diversi aspetti. Il sito deve essere personalizzato in base alle caratteristiche della nostra struttura e del pubblico che desideriamo attrarre. Ad esempio, dobbiamo conoscere il nostro target, che può essere composto da famiglie, coppie, anziani o gruppi di amici, e dobbiamo assicurarci che la comunicazione e le immagini del nostro sito siano in grado di attrarre quel tipo di cliente.
È importante che il nostro sito rispecchi quello che il cliente ha visto sui portali di prenotazione. Ad esempio, se abbiamo un set di fotografie su Booking, è meglio che le stesse foto siano presenti anche sul nostro sito, così come le stesse camere con gli stessi nomi. In questo modo, il cliente troverà condizioni migliori sul nostro sito, ma allo stesso tempo avrà l'impressione che tutto sia molto simile a quello che ha visto sul portale di prenotazione.
Il prezzo è solo uno dei fattori che influenzano l'acquisto. Il nostro sito deve avere un motore di prenotazioni, perché senza di esso, molti clienti non ci contatteranno. Il sito deve essere disponibile in più lingue, almeno nelle lingue dei clienti che attiriamo in maniera naturale dai portali come Booking.
Le pagine del nostro sito devono essere ottimizzate per i motori di ricerca e devono descrivere al meglio la struttura e la destinazione. Se riusciamo a fornire al cliente informazioni di valore aggiunto, come una guida della città o degli itinerari da fare, non solo gli offriremo un servizio in più, ma faremo anche bene ai motori di ricerca. Infatti, Google apprezza i contenuti testuali e una pagina con almeno 300 parole è considerata più interessante.
Infine, il nostro sito deve essere veloce nel caricamento delle pagine. Non importa quanto sia bello o ricco di contenuti, se un sito è lento, il cliente probabilmente lo abbandonerà prima di aver effettuato la prenotazione.
Come migliorare il sito web di una struttura turistica
L'hosting del sito web è un altro aspetto fondamentale: scegliere un provider in grado di garantire un rapido caricamento delle pagine può influire positivamente sul posizionamento del sito nei risultati di ricerca di Google. Anche se il costo può sembrare elevato, si tratta di un investimento importante che può contribuire a ridurre i costi della disintermediazione.
I contatti devono essere facilmente visibili e la grafica del sito deve essere accattivante. È consigliabile includere un numero di foto equivalente a quello presente su Booking e, se possibile, nello stesso ordine, per far sì che l'ospite riconosca facilmente la struttura. I contenuti devono essere scorrevoli e i titoli devono essere scritti in maniera perfetta, in grado di catturare l'attenzione. È importante far capire i vantaggi che un potenziale ospite avrà se prenota direttamente dal nostro sito.
Per quanto riguarda le lingue, oltre all'italiano e all'inglese, è consigliabile includere anche il francese, il tedesco e lo spagnolo, considerando che questi sono tra i mercati più importanti per il turismo in Sardegna. È importante anche utilizzare un Content Management System (CMS), come WordPress, che permette di modificare i contenuti del sito in modo autonomo, senza dover fare affidamento su un webmaster per ogni piccola modifica.
Se possibile, è consigliabile includere un video della struttura, dato che può offrire un'esperienza più immersiva rispetto alle foto. Infine, è importante che i nomi delle camere sul nostro sito corrispondano a quelli utilizzati sui portali di prenotazione, per evitare confusione da parte dell'ospite.
Infine, è fondamentale includere un sistema di prenotazione diretta sul nostro sito. Inoltre, la presenza di una foto personale può essere utile per creare un rapporto di fiducia con l'ospite, mostrando chi sarà ad accoglierlo al suo arrivo. Questo elemento contribuisce a caratterizzare la struttura e a farla sentire più accogliente e familiare.
Come rendere efficace il motore di prenotazioni sul sito
Far trapelare l'umanità e l'accoglienza che caratterizzano la nostra struttura fin dalla prima visita al sito può fare la differenza. Mostrare chi accoglierà gli ospiti, con una foto e un sorriso, può essere un ottimo biglietto da visita. È un modo per far capire sin da subito che dietro il sito c'è qualcuno pronto a dare informazioni e a prendersi cura degli ospiti.
Il motore di prenotazioni deve essere subito visibile e rimanere fisso mentre si scorre la pagina. Deve essere facile da usare, veloce e intuitivo. La barra di prenotazione deve essere presente in ogni pagina del sito, non solo nella homepage. Ogni volta che l'ospite naviga nel sito, deve avere la possibilità di prenotare: per questo motivo la barra di prenotazione deve essere sempre visibile.
Il motore di prenotazioni deve anche proporre date alternative, come fa Booking, e dare l'opportunità di offrire servizi aggiuntivi. L'obiettivo è di non far scappare il cliente, ma di spingerlo a prenotare direttamente dal nostro sito, magari con qualche incentivo.
Il messaggio di fondo deve essere che prenotare direttamente dal nostro sito offre vantaggi rispetto alla prenotazione tramite portali. Il cliente deve essere rassicurato che troverà da noi le migliori condizioni. Questa promessa deve essere visibile fin da subito quando si entra nel sito: "miglior prezzo garantito", "migliori condizioni garantite".
Per convincere i clienti a scegliere la prenotazione diretta, possiamo elencare una serie di vantaggi esclusivi, come orari di check-in flessibili, pagamento al check-in, sconti sui servizi extra, informazioni più complete e dettagliate sulla struttura, consigli per visitare la zona e così via. Questi vantaggi devono essere chiaramente comunicati e facilmente accessibili.
In conclusione, per competere con le grandi piattaforme di prenotazione online, è necessario mettere in campo strategie efficaci e personalizzate. Non bisogna aver paura di sperimentare e di osare, l'importante è sempre mantenere una comunicazione chiara e onesta con il cliente.
Mostrare i vantaggi della prenotazione diretta
Un modo efficace per convincere gli utenti a prenotare direttamente dal nostro sito è mostrare chiaramente i vantaggi di questa scelta. Alcuni siti, per esempio, utilizzano pop-up invasivi che appaiono quando l'utente sta per lasciare la pagina, con messaggi come "cinque buoni motivi per prenotare direttamente da noi". Altri presentano queste informazioni in maniera più discreta, ma sempre ben visibile. Ricordiamo che, se un utente è arrivato sul nostro sito, molto probabilmente è già interessato a prenotare presso la nostra struttura e sta cercando il metodo più conveniente per farlo.
I "buoni motivi" per prenotare direttamente possono essere molteplici e personalizzati in base alle caratteristiche della nostra struttura e alle esigenze dei nostri ospiti. Possiamo offrire il miglior prezzo, un drink di benvenuto, un upgrade gratuito di camera, orari di check-in flessibili, cancellazione gratuita, sconti sui servizi extra, mappe e guide della città, transfer gratuito per l'aeroporto, buoni per tour o esperienze, il frigobar pieno all'arrivo e tanto altro. L'importante è stimolare l'ospite a prenotare direttamente, offrendo un valore aggiunto rispetto alla prenotazione tramite portali.
Per quanto riguarda la realizzazione del sito, è fondamentale che siamo noi a dare le indicazioni al webmaster su cosa vogliamo. Lui è un esperto di tecnologia, ma siamo noi a conoscere la nostra struttura e a sapere cosa potrebbe convincere un ospite a prenotare. Per esempio, potremmo decidere di includere nel sito le recensioni positive che abbiamo ricevuto su Google o TripAdvisor, linkando direttamente alla recensione originale. Questo può contribuire a costruire fiducia nei confronti della nostra struttura.
Infine, non dimentichiamo l'importanza dell'aspetto umano: mostrare chi accoglierà gli ospiti, magari con una foto del team al completo, può contribuire a creare un clima di familiarità e accoglienza. Dopo tutto, quando si sceglie una struttura ricettiva, si sceglie anche le persone che la gestiscono.
Come rafforzare la credibilità della nostra struttura ricettiva
Un'altra strategia efficace per rafforzare la credibilità della nostra struttura è utilizzare le recensioni contestuali. Se, ad esempio, affermiamo di avere un parcheggio sicuro per le moto, possiamo supportare questa affermazione con recensioni di ospiti che hanno apprezzato questa caratteristica. In questo modo, non siamo solo noi a "autocelebrarci", ma sono gli stessi ospiti a confermare la qualità dei nostri servizi.
Un altro aspetto da considerare è l'importanza di avere una pagina dedicata alle recensioni sul nostro sito. Questa è la seconda parola chiave più ricercata dopo il nome della struttura. Se un potenziale cliente cerca "nome della struttura + recensioni", è probabile che venga indirizzato a TripAdvisor o Google. Se invece abbiamo una pagina di recensioni sul nostro sito, l'utente potrebbe atterrare direttamente lì. Un consiglio è di inserire le recensioni preferite, ma sempre con i link alle pagine originali delle recensioni.
Se scegliamo un buon motore di prenotazioni, questo ci permetterà di offrire servizi aggiuntivi direttamente dal nostro sito, proprio come fa Ryanair. Una volta prenotata la camera, l'utente può scegliere di prenotare anche altri servizi. Questo contribuisce a migliorare l'esperienza dell'ospite, che su piattaforme come Booking potrebbe prenotare solo la camera.
Infine, non dimentichiamo l'importanza delle FAQ (domande frequenti). Queste possono rispondere a molte delle domande che gli utenti potrebbero avere e contribuiscono a rassicurarli. Le FAQ dovrebbero essere dettagliate e accompagnate da foto contestuali. Anche se probabilmente gli utenti continueranno a fare domande, il fatto che queste informazioni siano già disponibili sul sito contribuirà a creare un'immagine di professionalità e attenzione al cliente.
Come aumentare la visibilità del nostro sito senza investire in pubblicità
Un aspetto fondamentale per convincere gli utenti a prenotare direttamente dal nostro sito è rassicurarli, offrendo tutte le informazioni di cui hanno bisogno e anche di più. Questo non solo diminuisce il tasso di abbandono del sito, ma aumenta anche il tempo di permanenza dell'utente, un fattore che Google interpreta come un segnale di qualità del sito.
Tuttavia, è importante essere consapevoli che piattaforme come Booking investono in pubblicità a pagamento utilizzando il nome delle nostre strutture. Questo significa che se un utente cerca il nome della nostra struttura su Google, è probabile che trovi prima l'annuncio di Booking. Una strategia per contrastare questo è investire anch'essi in pubblicità a pagamento, ma focalizzandosi solo sul nome della nostra struttura. In questo modo, il costo sarà inferiore e avremo maggiori possibilità di comparire prima di Booking nei risultati di ricerca.
Tra le altre strategie che possono aiutare a migliorare la visibilità del nostro sito e a fornire valore aggiunto ai visitatori, c'è quella di creare una sezione con itinerari e suggerimenti su cosa fare e vedere nella nostra area. Questo non solo intrattiene i visitatori, ma rende anche il nostro sito più visibile sui motori di ricerca. Inoltre, fornendo contenuti utili, stiamo offrendo un servizio in più all'ospite e allo stesso tempo stiamo "parlando" a Google, mostrandogli che il nostro sito è una risorsa utile e pertinente.
Questo lavoro richiede tempo e impegno, ma nel lungo termine può portare a notevoli risparmi sulle commissioni dei portali di prenotazione, che come sappiamo sono molto elevate. Un esempio di struttura che ha implementato con successo queste strategie è il T Hotel, che ha sviluppato contenuti dettagliati su quartieri, parchi, spiagge ed eventi culturali, riuscendo così a creare un sito ricco di informazioni utili per i visitatori.
Come migliorare la visibilità del nostro sito?
Per rendere il nostro sito un punto di riferimento per gli utenti e migliorare la nostra posizione sui motori di ricerca, dobbiamo creare contenuti originali e interessanti. Possiamo parlare delle sagre locali, dei musei, delle chiese, delle fontane, o fornire suggerimenti su cosa fare quando piove o su quali sono le migliori spiagge. È importante ricordare, tuttavia, che Google penalizza i contenuti copiati da altre pagine. Possiamo ispirarci a ciò che troviamo su internet, ma dobbiamo sempre riscrivere i contenuti con le nostre parole.
Un esempio di buona pratica può essere quello di fare interviste ai nostri ospiti e pubblicarle sul nostro sito. Questo può essere un modo efficace per mostrare a potenziali clienti che chi ha soggiornato presso la nostra struttura ha avuto un'esperienza positiva. Possiamo anche pubblicare foto degli ospiti, sempre con il loro consenso, oppure fornire ai visitatori del sito una mappa da scaricare con la posizione della nostra struttura. Questi piccoli dettagli possono fare la differenza e incentivare le persone a tornare sul nostro sito.
Un'altra strategia di successo può essere quella di creare pacchetti e offerte speciali, in modo da differenziare la nostra offerta rispetto a quella dei portali di prenotazione. Possiamo, ad esempio, offrire vantaggi a chi prenota un soggiorno di almeno tre giorni o a chi prenota con un certo anticipo. Questi incentivi possono attirare l'attenzione dei visitatori e convincerli a prenotare direttamente da noi.
Il nostro obiettivo deve essere quello di rendere il nostro sito accattivante e interessante, proprio come fanno i supermercati per attirare i clienti. Dobbiamo offrire qualcosa di unico e di valore, che faccia sentire i visitatori speciali e li invogli a scegliere la nostra struttura.
Come attirare gli utenti a prenotare direttamente dal nostro sito
Per attirare l'attenzione dei visitatori e invogliarli a cliccare sul nostro sito, possiamo utilizzare cartelli o simboli accattivanti, purché non siano troppo pacchiani. Un'offerta speciale o un pacchetto promozionale ben posizionato può essere più interessante per l'utente e invogliarlo a esplorare il nostro sito.
Ma non basta avere un sito accattivante, è fondamentale essere presenti su Google My Business. Questa piattaforma gratuita permette di avere una pagina dedicata sulla quale Google confronta i prezzi del nostro sito con quelli di Booking e altri portali. Questa visibilità è fondamentale per mostrare le differenze di prezzo e spingere l'utente a prenotare direttamente dal nostro sito.
Lo stesso vale per TripAdvisor, che offre un servizio simile e permette agli utenti di confrontare i prezzi. È importante sottolineare che per apparire su questi comparatori di prezzo, è necessario scegliere un booking engine accreditato da Google, che sia riconosciuto e ricercato dalla piattaforma. Non tutti i motori di prenotazione sono accreditati e, se utilizziamo uno fatto in casa, rischiamo di non comparire nei risultati.
Un altro portale utile è bedenbref.it, che a differenza di altri non prende commissioni e quindi funziona come un nostro sito. Anche in questo caso, il confronto dei prezzi può spingere l'utente a prenotare direttamente da noi, risparmiando sul costo della camera.
In conclusione, la presenza su diverse piattaforme e l'offerta di contenuti originali e interessanti sul nostro sito possono fare la differenza nel convincere gli utenti a prenotare direttamente da noi, risparmiando sulle commissioni e migliorando la nostra visibilità online.
Conclusione
In conclusione, la presentazione di Laura Zazzara offre molti suggerimenti utili su come migliorare il proprio sito web di struttura ricettiva per aumentare le prenotazioni dirette ed evitare le alte commissioni dei portali online. Attraverso esempi concreti, spiega varie strategie tra cui offrire prezzi più bassi sul proprio sito, incentivi esclusivi, contenuti di valore aggiunto come guide turistiche della zona, e integrazione con Google Hotel per comparare i prezzi.
Tuttavia, mettere in pratica questi consigli richiede tempo e impegno. Bisogna valutare quali azioni sono più adatte al proprio business e ai propri ospiti target. Ad esempio, per una piccola struttura familiare potrebbe non essere fattibile tradurre il sito web in 5 lingue.
In ogni caso, il messaggio chiave è che differenziarsi dalla concorrenza attraverso il proprio sito web e creare un'esperienza online personalizzata e coinvolgente per gli ospiti è fondamentale per avere successo nel settore ricettivo oggi. Le commissioni da pagare ai portali saranno sempre meno pesanti se si riesce ad attrarre e soddisfare i clienti in autonomia.
Riuscirete anche voi, con costanza e creatività, a far decollare le vostre prenotazioni dirette?